Гарантия
Гарантия на все товары Reisenthel составляет 1 год с момента покупки. Гарантия распространяется на производственный брак или дефекты фурнитуры (молния, колесики у сумки). В этом случае стоимость возврата и повторной доставки компенсируется нашим магазином. Гарантия не распространяется на случайные повреждения, повреждения, вызванные небрежностью или нарушением условий использования и правил по уходу за изделиями, естественный износ. Просим быть внимательными и производить осмотр покупки при получении.
Добровольный обмен и возврат
Уважаемые покупатели! Доводим до вашего сведения, что не подошедший вам товар вы можете вернуть или обменять в течении 7 дней со дня покупки. При этом товар не должен носить следов эксплуатации, упаковка и бирки должны быть сохранены. Стоимость доставки при этом не возвращается.
Если товар поврежден при доставке
Все покупки в нашем магазине застрахованы от повреждений в процессе доставки. При получении товара курьером или на пункте самовывоза, просьба всегда проверять целостность внешней упаковки, производить визуальный осмотр товаров. При обнаружении повреждений, необходимо незамедлительно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и не принимать посылку. После получения подтверждения от курьерской службы о наличии дефектов, мы незамедлительно отправим вам новую посылку.
Наши менеджеры ответят на все ваши вопросы по телефону 8 800 100-49-32